網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)：淘寶天貓運(yùn)營(yíng)一定要避免的18個(gè)操作

很多淘寶賣家，尤其是中小賣家，因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的規(guī)則了解不詳細(xì)，會(huì)經(jīng)常性的犯一些常識(shí)性錯(cuò)誤，以致使店鋪流量下滑或者沒(méi)有流量。其實(shí)不僅是做淘寶，做任何事情，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，你就成功了一半。今天淘鈺電商網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)給大家總結(jié)出了賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常犯的18個(gè)錯(cuò)誤，大家可以看一下，有則改之無(wú)則加勉。

1、選產(chǎn)品靠感覺(jué)。淘寶是品類最全的電商平臺(tái)之一，最不缺的就是產(chǎn)品。很多人都說(shuō)只有你想不到的，沒(méi)有在淘寶上買不到的。這也就導(dǎo)致了淘寶上的同款產(chǎn)品特別多。所以靠感覺(jué)選款的行為都是耍流氓。

2、沒(méi)有經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析就隨意寫(xiě)標(biāo)題、或者抄襲爆款標(biāo)題。這個(gè)是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。不精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞或者競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)別人的關(guān)鍵詞會(huì)直接造成你的流量出現(xiàn)問(wèn)題。要么流量不精準(zhǔn)，要么是流量低、轉(zhuǎn)化率不高。所以，標(biāo)題優(yōu)化，依然是最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)之一。

3、主圖沒(méi)有清晰的定位自己的產(chǎn)品，沒(méi)有清晰的賣點(diǎn)，主圖的制作脫離不開(kāi)自己產(chǎn)品類目局限性。這一點(diǎn)可以參照不同的類目尋求真正的主圖差異化。因?yàn)橹鲌D是影響點(diǎn)擊率最重要的因素之一，所以，主圖上無(wú)小事。

4、詳情頁(yè)千篇一律的抄襲，沒(méi)有創(chuàng)新、內(nèi)容和產(chǎn)品不符、屬性詞填寫(xiě)不全、賣點(diǎn)沒(méi)提煉出來(lái)等問(wèn)題。這些都會(huì)影響你產(chǎn)品的流量及轉(zhuǎn)化率。而且屬性詞填寫(xiě)不全，你會(huì)少很多手機(jī)端的流量。很多人說(shuō)淘寶就是賣圖的，這個(gè)觀點(diǎn)雖然有點(diǎn)極端，但是一個(gè)好的詳情頁(yè)，對(duì)于轉(zhuǎn)化率加分是肯定的。換個(gè)校對(duì)，你自己去買東西，一樣不是選擇詳情頁(yè)做的賞心悅目的嗎？

5、不經(jīng)過(guò)分析，隨意上架寶貝。這樣會(huì)影響自己流量，而且可能造成不比較的競(jìng)爭(zhēng)。很多賣家一次性大量上新的習(xí)慣，有了新款，恨不得一次性上架所有的寶貝。這樣的弊端是會(huì)造成自己和自己競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)流失很多流量。我們應(yīng)該定期上新，尤其是季節(jié)性因素大的類目，定期上新會(huì)有大量的流量扶持的，因?yàn)樘詫殨?huì)認(rèn)為你的店鋪是有活力的。

6、上新之后產(chǎn)品的破零很重要，因?yàn)橐粋€(gè)新品的數(shù)據(jù)情況決定著淘寶給你多大的流量扶持。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你的數(shù)據(jù)越好，淘寶給你的流量越多。那么產(chǎn)品如何破零呢？有老客戶的可以找老客戶。沒(méi)有老客戶的那就做個(gè)階梯優(yōu)惠，也是效果很不錯(cuò)的。

7、寶貝上新以后，對(duì)于新品需要設(shè)置優(yōu)惠券，買家99%都是貪小便宜的，什么打折，滿減，送優(yōu)惠券，都會(huì)引發(fā)他們購(gòu)買欲。新款一定要最好關(guān)聯(lián)銷售，好的關(guān)聯(lián)銷售是提高客單價(jià)的主要手段，同時(shí)也起到了帶動(dòng)流量的作用，所以搭配套餐一定要做。

8、要及時(shí)觀察你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和追加評(píng)價(jià)，保持和客戶互動(dòng)，及出現(xiàn)差評(píng)要去分析原因，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)。這方面需要客服的責(zé)任心及技巧都要到位。

9、對(duì)于上新以后的寶貝，我們一定要去關(guān)注數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊率、收藏率、加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、評(píng)論等數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)據(jù)異常的我們一定要進(jìn)行分析和優(yōu)化。

10、我們?cè)趯?duì)老鏈接進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，優(yōu)化的頻率不要太頻繁。盡量24小時(shí)之內(nèi)不能超過(guò)2次。短時(shí)間內(nèi)頻繁的修改，淘寶會(huì)認(rèn)為你有換寶貝嫌疑，可能會(huì)被降權(quán)。

11、如果分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)寶貝的標(biāo)題有問(wèn)題需要修改時(shí)，我們一定要注意，優(yōu)化寶貝的標(biāo)題不要點(diǎn)擊編輯寶貝修改，要用下圖的小筆頭修改。寶貝標(biāo)題的優(yōu)化每次不要改動(dòng)太多的字?jǐn)?shù)，每次別超過(guò)3個(gè)。修改標(biāo)題前，先去生意參謀看自己的流量，千萬(wàn)別動(dòng)流量大、轉(zhuǎn)化率高的詞。

12、對(duì)于有流量的產(chǎn)品，如果需要更換主圖。先把需要換的主圖換到第二的位置，24小時(shí)候之后在換到第一，這樣做的目的是避免被判定換寶貝。

13、產(chǎn)品價(jià)格不要頻繁變動(dòng)，頻繁變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致降權(quán)。更不能修改一口價(jià)，修改一口價(jià)基本上都會(huì)降權(quán)。那么價(jià)格變動(dòng)如何修改呢？這個(gè)可以用第三方服務(wù)市場(chǎng)打折軟件。訂單價(jià)格不要輕易修改，這樣會(huì)影響店鋪的銷售額及權(quán)重的。大家可以用支付寶紅包。

14、每一個(gè)屬性詞也影響淘寶搜索引擎對(duì)你的判定，所以你的屬性詞一定要精準(zhǔn)，如果你想要拿更多的流量，就一定要和你的客戶標(biāo)簽高度一致。屬性詞都是上傳寶貝之前都確定好的，不到萬(wàn)不得已的情況一定不能修改，不然很有可能被淘寶判定違規(guī)，導(dǎo)致降權(quán)。

15、對(duì)于詳情頁(yè)的修改，我們一定不要大范圍的修改，這樣造成降權(quán)的可能性特別大。我們要先添加到圖片空間，過(guò)幾天在進(jìn)行修改。

16、DSR的問(wèn)題我們一定要重視。DSR不僅僅能夠降低你的轉(zhuǎn)化率，而且這個(gè)指標(biāo)還會(huì)影響你的店鋪權(quán)重及官方活動(dòng)報(bào)名，進(jìn)而影響你的店鋪內(nèi)所有寶貝的流量。注意，是所有寶貝。所以我們一定要每天關(guān)注這個(gè)指標(biāo)，如果連續(xù)一周降權(quán)，我們一定要去分析原因。

17、一定要定期來(lái)次店鋪活動(dòng)。長(zhǎng)期沒(méi)有活動(dòng)，必然會(huì)導(dǎo)致一定的流量損失。尤其是老客戶，一定要定期的對(duì)老客戶進(jìn)行一些互動(dòng)及優(yōu)惠活動(dòng)。一個(gè)健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的，所以對(duì)于老客戶的維護(hù)很重要。而且老客戶的訂單，對(duì)于店鋪的權(quán)重非常高。

18、售后問(wèn)題不容小視。長(zhǎng)期不退款，藐視客戶退換貨等行為會(huì)導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo)，嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動(dòng)報(bào)名。而且會(huì)造成寶貝的評(píng)論嚴(yán)重惡化，進(jìn)而影響寶貝的轉(zhuǎn)化率。

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