雙11結(jié)束后如何簡(jiǎn)單高效的復(fù)盤(pán)

過(guò)364天是雙11了，回想上一次雙11，就仿佛在昨天

2019年雙11大促已經(jīng)結(jié)束了，最終以成交2684億元落下了帷幕。我想你肯定也貢獻(xiàn)了一份力量，無(wú)論是作為賣(mài)家還是作為買(mǎi)家，也是參與了2684億大項(xiàng)目的人了。

既然雙11已經(jīng)過(guò)去，那我們也就不必戀戰(zhàn)，一切又是新的開(kāi)始。活動(dòng)完了，大部分商家是看了下成交額就完事了。雖然今天還是返場(chǎng)期，但戰(zhàn)火的硝煙明顯已經(jīng)淡去，我們更多關(guān)注的是這場(chǎng)活動(dòng)給我們店鋪帶來(lái)的是什么……

這個(gè)時(shí)候，我們就要做一件一場(chǎng)活動(dòng)中最重要的事——復(fù)盤(pán)。當(dāng)然，這是專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法，我們通俗來(lái)講就是總結(jié)。這復(fù)盤(pán)完了，那才是真的一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束，那復(fù)盤(pán)要復(fù)些什么呢？今天就和大家來(lái)分享一下~

一、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)

目標(biāo)是每一次活動(dòng)都會(huì)需要去設(shè)的，有了目標(biāo)才會(huì)有后面的規(guī)劃，也稱(chēng)為是“目標(biāo)規(guī)劃”。我要去成交這么大的營(yíng)業(yè)額，我需要怎么去做這些。在復(fù)盤(pán)的時(shí)候，第一眼看的就是這個(gè)營(yíng)業(yè)額，總營(yíng)業(yè)額有沒(méi)有到目標(biāo)。

另外需要更細(xì)分的是，雙11當(dāng)天每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，與去年同期做成交額對(duì)比，在這每個(gè)節(jié)點(diǎn)成交額對(duì)比中去總結(jié)分析是哪方面的問(wèn)題。如果是作為運(yùn)營(yíng)，那你老板肯定很喜歡看這個(gè)。

而作為老板，你也會(huì)從中分析出很多的問(wèn)題。你想要這個(gè)對(duì)比復(fù)盤(pán)的話可以在我旺旺里回復(fù)“營(yíng)業(yè)額復(fù)盤(pán)”這幾個(gè)字，我發(fā)給你。

二、推廣目標(biāo)

作為店鋪的流量操盤(pán)手，肯定更關(guān)注的是這部分。店鋪所有的成交額，都是需要以流量來(lái)承接，這些流量從哪些渠道來(lái)，來(lái)多少，我們就會(huì)需要更清楚。

在復(fù)盤(pán)里：首先就是在當(dāng)天流量是否輸送到位。從哪個(gè)流量渠道來(lái)了多少流量，比如直通車(chē)?yán)铩⒊?jí)推薦里、鉆展里、品牌特秀獨(dú)秀里分別進(jìn)來(lái)多少流量。

其次，這些各個(gè)渠道進(jìn)來(lái)的流量的價(jià)值。比如直通車(chē)當(dāng)天的ROI，超級(jí)推薦當(dāng)天的覆蓋曝光成本以及鉆展里的獲客成本，這些數(shù)值是不是在正常范圍以?xún)?nèi)。如果說(shuō)哪個(gè)渠道有問(wèn)題，又可以針對(duì)某一個(gè)渠道的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析。

三、倉(cāng)儲(chǔ)目標(biāo)

這部分呢，你看著好像是倉(cāng)庫(kù)的事，但我想說(shuō)的部分是作為運(yùn)營(yíng)的部分。

倉(cāng)儲(chǔ)成本永遠(yuǎn)是一家做實(shí)物產(chǎn)品的大頭成本，它的存貨多少，直接關(guān)系到這個(gè)公司年底是否有真正的利潤(rùn)收入。作為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，是可以去預(yù)估銷(xiāo)售情況和倉(cāng)儲(chǔ)備貨量。復(fù)盤(pán)的時(shí)候考慮的是倉(cāng)儲(chǔ)的備貨容錯(cuò)率，把備貨風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

總結(jié)一下，以上3點(diǎn)是必須要去復(fù)盤(pán)的。另外還可以對(duì)節(jié)日的客服、特種兵（雙11當(dāng)天處理各式各樣應(yīng)急事情的團(tuán)隊(duì)）等進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

忘風(fēng)洗塵，我們做復(fù)盤(pán)的目的就是去后面的雙12和年貨節(jié)做準(zhǔn)備，前有鑒車(chē)，后才有更高的營(yíng)業(yè)額。

      好了，今天的分享就到這里。

      在這里預(yù)祝2020年雙11再創(chuàng)佳績(jī)！

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