隨著網(wǎng)購風(fēng)的盛行，很多需要注意的已經(jīng)不單單是購物本身，還有著網(wǎng)購不可缺少的快遞這一環(huán)節(jié)!今天淘鈺電商就跟大家細(xì)聊發(fā)貨管理!
1、打印快遞單：根據(jù)淘寶交易信息，在發(fā)貨單上輸入收貨地址/單位/姓名/電話/郵編，并在發(fā)貨商品欄注明發(fā)貨的型號(hào)/顏色/尺碼，多件商品用“;”隔開;
2、一旦顧客付款，立即打印快遞單，并將需要發(fā)貨的商品取出;
3、快遞單打印好后，在淘寶已經(jīng)賣出的寶貝中點(diǎn)擊發(fā)貨，選擇快遞公司并輸入發(fā)貨單號(hào);
4、包裝人員按照發(fā)貨快遞單從庫房取貨，點(diǎn)清數(shù)量，確認(rèn)尺碼，避免少發(fā)、漏發(fā)，并仔細(xì)檢查商品是否完好，杜絕發(fā)出有問題商品;牛仔褲發(fā)貨前一定測量腰圍是否正確，不能按照大概尺碼來估計(jì);
5、包裝規(guī)范：普通耐壓服裝用快遞公司專用塑料袋發(fā)貨，裝好后盡力壓縮下，把里面的空氣盡可能排出，以防運(yùn)輸途中壓爆塑料袋;塑料袋封好后，用透明膠帶再加固;快遞發(fā)貨單貼在包裝正面;包裝好后，包裝人員在快遞單上簽署自己的名字;
6、快遞公司人員收貨時(shí)，快遞單上需要填寫重量和價(jià)格，發(fā)貨人員需核對(duì)重量和尺碼是否有誤，有問題的讓快遞公司人員更改;快遞人員填好單子后，都需要留一份底單給我們保存，一定要清點(diǎn)底單和發(fā)貨單數(shù)是否一致，少單立即檢查問題;每單快遞人員均需要簽上本人名字，快遞人員未簽，檢查時(shí)提醒他簽上;快遞發(fā)貨底單按照日期分快遞公司保存，便于以后查詢，一定因?yàn)榭爝f公司原因丟失，此底單作為發(fā)貨證據(jù);
7、保存的快遞單底單15天后必須歸檔，并交管理人員妥善保存;
8、因?yàn)榭爝f公司原因造成丟貨或損壞的，將快遞底單單獨(dú)存放，并打印該交易的淘寶交易信息證據(jù)，以便先快遞公司盡快索賠;
9、對(duì)于快遞公司收貨后但又無法到達(dá)的件，將快遞底單單獨(dú)存放，以便月結(jié)抵扣費(fèi)用;
10、快遞單、包裝袋、透明膠布如果庫存不足的情況下，電話通知快遞人員及時(shí)補(bǔ)上，避免出現(xiàn)發(fā)貨時(shí)無單打印，無包裝袋可用的情況;
11、與快遞公司及快遞收貨人員建立良好的合作關(guān)系，禮貌的對(duì)待快遞收貨人員，有配合不順的，當(dāng)面提出并協(xié)商解決，避免不愉快發(fā)生，影響以后的發(fā)貨效率等;
12、快遞公司月結(jié)賬單時(shí)，仔細(xì)核對(duì)當(dāng)月每筆發(fā)貨單和單價(jià)，合計(jì)金額是否和快遞公司一致，不一致的查明原因;同時(shí)看看是否該月該公司有丟件、損壞件或不到件是否抵扣;月結(jié)賬單和發(fā)票交管理人員妥善保存。
淘鈺電商：提供淘寶代運(yùn)營、天貓代運(yùn)營、網(wǎng)店托管等全網(wǎng)電商代運(yùn)營服務(wù)。
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